商业洞察 丨 作 者 / 刘润 整理 / 蕉皮
想成为优秀的咨询照料和培训师我有两句话送给你。
我怎么能不感动。
只有当且仅当有人给我发这样的话才是对我最大的夸奖。
对我就是和自己较量。只有真正的到达优秀我才气挂着微笑无梦而眠。
正因为这句话我把刘润老师请来了。”
全国各地随处飞分不清白昼黑夜一年时间一多数在外面。
他不想回复懒得评价又怕驳体面于是说interesting。
我会从大家对我说的话里判断自己讲的优劣。
我们有时机把乙方做成甲方。这个世界上没有甲方乙方只有生意业务双方。
许多人看到这个行当鲜明亮丽的一面想成为咨询照料培训师。
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走难走的路虽然狭窄却自由旷达。
我们会习惯性打高分。
那什么是优秀？别开顽笑了你是和自己在抬杠吧。
翻译成普通话就是还行吧。
这相当于英文中的amazing令人震惊的unbelievable难以置信。
所以满足度并不是由用户来决议的而是公司自己设置的。
或者更直白的说会有什么样的收益？
所以打分是无效的。打分的习惯直接导致我们无法获得真实的反馈。
你听完肯定要跳脚什么？醍醐灌顶居然只是至少满足是及格。
这才是我想追寻的优秀。
我给自己定了一个尺度去权衡一个培训的优劣。
PS:
但难走的路从不拥挤。
我怎么能不感动。
有点像英文里谈天interesting。真的是有趣吗？
是当且仅当有人和我说：“润总这是我这辈子听过的最好的分享。
”
金杯银杯不如用户的口碑这样才会有层层叠叠的流传。
这样子要求自己有什么用？
如果反馈是受益匪浅我就知道这场培训还是很是失败。
至少我无法接受。
他总不能加我的微信就是为了告诉我润总你今天讲的很差一点收获都没有。我就是专门来告诉你你以后别再讲了。
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因为没用。为什么？
这么麋集的行程如此庞大的事情量如何保证培训的质量？
否则都是失败。
“润总听完你的课醍醐灌顶。”
这是我遵循的价值观。
足够稀缺足够珍贵说出来足够有压力。
醍醐灌顶才至少能满足我心田要求的质量。
如遇忙碌请实验：
从未公然。这是我自己的小秘密是公司的商业秘密今天毫无保留分享给你。
不要打分10分9分都没有意义。
权衡培训优劣的最简朴方法满足度观察。
我说刘润老师怎么会这么贵啊？
公司向导从没见过我不知道我是谁居然还这么贵他以为可能花了冤枉钱。
如果是100分呢？用户会在打95还是97里犹豫纠结很少痛下杀手打70分这太狠了体面上大家挂不住。
10分的表会打8分双方都不尴尬都说的已往。
敢于讲出这句话意味着是拿毕生的信用见过的世面所有的格式和视野为这小我私家做担保。
这是我这辈子听过的最好的分享。
摆在我眼前的观察表格满分5分会填4分。
有一个问题劈头盖脸。
培训最重要的是课程质量。
每做完一场培训都有许多人加我的微信。他们会说：“润总听完你的课颇有收获。
”
只有他们用言语和行动肯定你时才有意义。
我和这位人力资源部的同学没有任何私利关系在此之前也没有很深的接触他只听过我的一次分享。
累积自己的势能从万仞之巅推下千钧之石大事可成未来可期。
人力资源部的同事和我说老板如果今天的分享没有价值这笔钱请从我的人为里扣。
我听到这句话心满足足。
我怎么能不感动。
因为受益匪浅就像英文中的great一样虽然是肯定却是一种礼貌性的肯定。
当我讲话时。
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